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數位時代專訪黃光彩博士 - 「有阻力,才能找到新的解決之道!」

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【盧諭緯 採訪整理 報導】
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  來到太世科之前,我在美國IBM待了18年,擔任過電子商務部副總裁及知識長,從1998年就有不少人找我談電子商務的事,決定回來台灣,有很多人替我覺得可惜,不過我覺得這是一個很好的機會,因為規則都還沒確定,發揮的空間很大。特別是亞洲地區製造產能驚人,以IBM為例,大約有65%的採購金額是投注在亞洲的市場,加上中小型企業活躍,不論台灣或其他亞洲國家,絕對有機會開發出世界級的產品。   

  過去亞洲不容易站上世界的舞台,是因為缺乏行銷的管道,而以網路為架構的電子商務模式,打破過去時空限制及人力的不足,的確替亞洲及台灣創造出一個很好機會,讓產業的本質由勞力密集轉為知識密集。

  雖然在國外待了很久的時間,但在鹿港長大的我,對台灣還是有一份很深的情感,所以希望夠藉由網路的力量,以台灣為中心,整合亞洲產業資源。現在大家都看好電子商務的未來潛力,也有很多期許,不過我倒覺得著重商業行為的本質並沒改變,還是要有創新及解決問題的能力,並且時時考慮客戶的需求,現在看起來很炫的電子商務,最後還是會回到幫助交易的完成的本質上。

培養優良的人才

  電子商務同時帶動企業e化的課題,每個企業都紛紛尋求各種轉型方案內容,最重要的就是企業主要有決心,企業轉型牽涉流程改動,必然出現會有很多阻力,有阻力不是壞事,因為有阻力,才促使企業想出更好解決之道。發展電子商務策略時,就像開餐館一樣,每一家餐廳都賣紅燒豆腐或炒青菜,但若能端出一兩道招牌菜,你就有機會成功。

  除了企業在策略擬定上必須更全面,我覺得人才的培養會是下一階段大家要重視的議題,台灣有很多好的資訊人才,也有不錯的商務人才,可是這兩種人才之間缺少共通的語言,也很少有兼具兩種能力的人才,所以我建議企業者,多給年輕人一些機會,他們能夠有機會展現才能,而有意投身電子商務的年輕工作者,也要摒棄本位主義的心態,多與有經驗的人溝通,培養獨立思考的能力,這樣配合之下,企業才能開創出新局面。

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